Является ли подписка на «1С:ИТС» обязательной для всех компаний? Что такое ИТС и зачем оно нужно? У ИТС есть и другие, очень полезные и приятные возможности

Сервис ИТС Отраслевой Базовый привязывается к личному кабинету сайта пользователя portal.1c.ru и дает возможность пользователям программного продукта 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия воспользоваться выгрузкой в ГИС ЖКХ и получать техническую поддержку.

Для оформления сервиса ИТС Отраслевой Базовый необходимо:

1. Зайти на сайт portal.1c.ru.

3. На закладке «Программные продукты» вы можете посмотреть список приобретенных и зарегистрированных программ 1С.

4. Переходим на закладку «Сервисы сопровождения конфигураций».

5. Нажимаем на кнопку «Активация Сервиса сопровождения конфигурации».

6. Заполняем открывшееся поле для регистрации:

В поле «Программный продукт» указываем – 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК или 1С: Управление предприятием ЖКХ;

В полях «Серийный номер» и «ПИНкод» – указываем данные по активации сервиса (их можно посмотреть в желтом конверте «1С: ИТС Отраслевой» или получить в электронном виде у партнера 1С, у которого сервис был приобретен).

В поле «Период действия» – проверяем правильность заполнения начала и конца действия активации сервиса.

7. После заполнения всех полей по кнопке «Активировать» откроется дополнительное подтверждающее сообщение. Если данные указаны верно, нажимаем кнопку.

8. Если все действия выполнены верно, на закладке «Договоры» будет добавлена новая строка.

9. Для активации выгрузки данных в ГИС ЖКХ необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета сайта portal.1c.ru с активированным сервисом ИТС Отраслевой Базовый в программе «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия» в меню: «Раскрытие информации» - «Выгрузка данных в ГИС ЖКХ».

– это комплексная поддержка пользователей «1С:Предприятие» по всем направлениям, которую оказывают официальные партнеры фирмы «1С». И, в первую очередь, это регулярное предоставление комплекса услуг и сервисов профессиональными консультантами и экспертами 1С для комфортной и эффективной работы по ведению учета и управлению предприятием.

Технологическое сопровождение 1С по работе в программах 1С производится посредством экспертных консультаций и технического обслуживания. Основное, что позволяет подключение к договору ИТС - это возможность получать легальные обновления и работать с электронными сервисами, которые значительно расширяют возможности работы с программами 1С. Мы оказываем услуги по сопровождению «1С:Предприятие» по цене, регламентированной фирмой «1С».

Заключая договор сопровождения (ИТС), пользователи программ 1С получают:

• легальные обновления;
• профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой;
• сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора и выбранного пакета. Мы предлагаем подключать полный пакет сопровождения, что обеспечить пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С". но вы всегда можете пакет минимального уровня, и иметь только обновление, не использовать различные сервисы разработчика. К сервисам относятся: 1С Отчетность, 1С Сверка, 1С ДиректБанк, 1С Облачное хранилище и т.д. Подробнее о сервисах сопровождения смотрите

Важно! Сопровождение и легальное обновление программных продуктов «1С:Предприятие» профессиональных версий возможно только при наличии действующего договора сопровождения. При его отсутствии остаётся право пользования полным функционалом программы 1С, но пользователь не сможет легально устанавливать обновления, вышедшие после окончания действия договора (при покупке ПО пользователю предоставляется льготный период сопровождения). При этом он сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Договор сопровождения 1С могут заключить:

• Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие» (лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С»);
• Только с официальными партнерами фирмы «1С» (компании, аттестованные фирмой «1С» именно по данному виду услуг). Услуги по сопровождению оказываются только аттестованными и сертифицированными специалистами аттестованных компаний.

• Регулярное обновление типовых конфигураций 1C;
• Бесплатное подключение сервисов (1С:Контрагент, 1С:Линк, 1С:Облачный архив, 1С-ЭДО и др.), согласно тарифа;
• Обучение по работе в программах 1С;
• Экспертная линия консультаций от нас.

Существуют различные потребности клиентов, под каждую из которых требуется специалист определенного профиля (определенные знания, квалификация, опыт и аттестация). У нас есть сотрудники, имеющие необходимые компетенции и опыт в различных сферах, Вы сможете получить техническое сопровождение 1С высокого уровня. Все услуги оказываются в соответствии с требованиями стандартов фирмы 1С по каждому направлению деятельности.Установка возможна дистанционно (с помощью сети Интернет) и лично (в офисе заказчика или исполнителя).

Как оформить договор сопровождения 1С?

Чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления. Договор сопровождения оформляется в два этапа:

1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС по выбранному пакету сопровождения.
2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме "1С".

Цена сопровождения 1С (ИТС) фиксирована для всех франчайзи фирмы 1С, и может меняться только путем расширения тарифов и дополнительных услуг по сопровождению 1С. Оказание услуг по сопровождению 1С осуществляется с момента заключения договора сопровождения и оплаты тарифа на выбранный период.

Вы думаете, что сможете пользоваться ей всегда. Отчасти это верно, но не всегда она будет пригодна для использования в том виде, в котором вы ее купили. Информационные технологии развиваются, законодательство меняется, и программа со временем перестанет соответствовать реалиям .

Для поддержки конфигураций пользователей в актуальном состоянии фирма «1С» постоянно выпускает обновления. Чтобы получать их, вам необходимо как минимум зарегистрировать программу на официальном сайте «1С», либо через партнера «1С», у которого вы ее купили.

В МастерСофте более 300 клиентов на регулярном обслуживании.
90% ваших обращений решаются в срок до 2 часов.

Если у вашей программы базовая версия, вы будете получать обновления бесплатно. Получить доступ к сервису обновлений для профессиональной версии можно, оформив подписку на ИТС (информационно-технологическое сопровождение) у партнеров фирмы «1С».

Возможно ли обновление без подписки на ИТС?

Многие клиенты задаются вопросом, можно ли обновлять 1с без . Как было сказано выше, это зависит от версии продукта. Покупая «1С:Предприятие» профессиональной версии, вы имеете право пользоваться ей и менять ее код. Обновить ее без покупки ИТС официально нельзя.

Если вы попробуете сделать это нелегально, может прийти проверка и оштрафовать вас за нарушение авторских прав. Лучше не рисковать и заключить договор на сопровождение.

Способы обновлений 1С

Компания «1С» предоставляет несколько способов обновить программу. Для типовых конфигураций можно настроить это автоматически через Интернет. Программа 1с предприятие будет сама отслеживать обновления и устанавливать их, предварительно сделав архивную копию.

Нетиповые придется обновлять вручную. Вы можете сделать это самостоятельно, скачав необходимые файлы с портала 1С, или получить их на диске с информационной системой, поставка которой входит в подписку.

А можете не задаваться вопросами как обновить 1С с диска ИТС, а прибегнуть к помощи специалистов и обновить программу их силами.

Можно заказать выезд специалиста к вам в офис. Или заказать дистанционное обслуживание. Специалист сможет дистанционно не только обновить вашу программу, но и оказать другие услуги, например, консультации и обучение, настройка, доработка и многое другое. Стоимость такого обслуживания зависит от того, какая у вас платформа, сроков реакции на обращение, количества ваших обращений и числа конфигураций.

Виды работ по обновлению 1С

Если вы все-таки решили воспользоваться помощью специалистов и купить 1с итс, обновление программ будет включать в себя:

Обновление платформы и типовых конфигураций, создание архивных копий и диагностика состояния информационной базы;

Установка DVD-версии информационной системы, настройка и проверка доступа к интернет-версии 1с итс, официальный сайт обновления, обучение их использованию;

Ознакомление пользователей с новыми материалами каждый месяц;

Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз;

Обновление нетиповых конфигураций.

Подписка гарантирует вам получение первых трех услуг из списка бесплатно. Последние две предоставляются партнерами «1С» за отдельную плату.

Выбор исполнителя

К выбору исполнителя нужно подходить внимательно. Лучше чтоб это был официальный партнер «1С», так вы гарантированно получите качественный сервис. От профессионализма исполнителя зависит, как пройдет обновление. Итс 1с включает небольшой набор услуг, поэтому лучше выбирать в качестве исполнителя крупную компанию. За счет возможности привлечь больше специалистов она сможет предложить дополнительные услуги практически за ту же стоимость.

Если у вас есть официальная программа «1С», и вы заключите договор на сопровождение с нами, помимо базовых услуг вы получите следующие преимущества:

Неограниченное количество консультаций по работе с программой, заполнению справочников и документов;

Персональный консультант по сложным вопросам;

Правовая поддержка по вашим бухгалтерским, юридическим и кадровым вопросам;

Советник по проверкам контролирующих органов;

Анализ правильности ведения учета и резервное копирование.

Еще один плюс крупной компании заключается в том, что мы постоянно на связи. Время реакции на обращение клиента у нас составляет менее 30 минут. Кроме «1С» мы готовы консультировать на любые вопросы по технической поддержке.


Более подробно об условиях обновления 1С вам расскажут наши специалисты! Обратитесь, пожалуйста, к форме "Заказать звонок" или "Получить консультацию".

Получить консультацию

– это уникальный сервис информационно-технологического сопровождения программных продуктов фирмы «1С». ИТС предназначен для того, чтобы пользователь мог вести учет в программах семейства «1С:Предприятие » максимально корректно и качественно, был в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлял программы.

Сервис состоит из двух составляющих – подписки на ежемесячное издание «Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие » и набора бесплатных услуг, оказываемых как фирмой «1С», так и ее франчайзерами.

Какие преимущества дает ИТС?

Подписчики ежемесячно получают Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) с подборкой важной информации, в которую входят:

1. Типовые формы отчетности и новые релизы программ - ежемесячно доставляют в Ваш офис.
2. Интернет поддержка пользователей. Вы можете сами обновить вашу программу, не вызывая специалиста.
3. Специальная выделенная линия консультаций. На ваши вопросы ответят специалисты-разработчики программы 1С.
4. Электронные версии печатных изданий. Ежемесячно на диске - свежие номера журналов БУХ.1С, Практический Бухгалтерский Учет, Российский Налоговый Курьер, Бухгалтерский учет, а так же подшивки за предыдущий год.
5. Справочник построчно и подробно. Уникальный материал. Детально рассмотрены вопросы НДС, налога на прибыль, и другое.
6. Правовая поддержка от компании «Гарант». Вся нормативная база по бухгалтерскому и налоговому учету.
7. Справочник хозяйственных операций. Уникальный материал - подробно разобрана каждая хозяйственная операция, и ее отражение в программах 1С.
8. Справочник "Расчеты с персоналом по оплате труда в программах "1С". Правовые аспекты трудовых отношений и приведены образцы кадровых документов.
9. Электронные версии книг и методические материалы от разработчиков программ 1С, а так же консультации ведущих специалистов по ведению бухгалтерского и налогового учета.
10. Внешние обработки, универсальные отчеты, классификаторы.

Также, подписчикам ИТС предоставляются следующие бесплатные сервисные услуги:

• Доставка дисков ИТС в офис пользователя в удобное для него время;
• Установка последних обновлений программ квалифицированными специалистами, прошедшими сертификацию в фирме «1С»;
• Консультации по вопросам использования продуктов семейства «1С:Предприятие »;
• Доступ к выделенной телефонной линии фирмы «1С», позвонив на которую можно получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие »;
• Доступ к разделу сайта Интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8 », на котором можно оперативно скачивать свежие обновления программ, не дожидаясь, пока выйдет очередное Информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Какие виды ИТС бывают?

Подписки на ИТС бывают следующих видов:

• ИТС ПРОФ . На дисках ИТС ПРОФ содержится информация для руководителей, бухгалтеров, кадровиков, ИТ-специалистов хозрасчетных организаций.
• ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ . Предназначен для руководителей, бухгалтеров, кадровиков, ИТ-специалистов бюджетных организаций.
• ИТС МЕДИЦИНА . Будет полезен бухгалтерам, провизорам, ИТ-специалистам медицинских организаций.
• ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО . Диски содержат информацию для директоров, бухгалтеров, юристов, сметчиков, проектировщиков, прорабов, ИТ-специалистов строительных организаций.
• ИТС ТЕХНО . Отличается от ИТС ПРОФ ограниченным набором информации и предназначены для ИТ-специалистов хозрасчетных организаций.
• ИТС БЮДЖЕТ . Также отличаются от ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ ограниченным набором информации и будут полезны ИТ-специалистам бюджетных организаций.

Наша организация центр кт, носящая статус официального партнера фирмы 1С, осуществляет поддержку только лицензионных программных продуктов и работает по правилам 1С, установленным для 1С-Франчайзи.

Зачем предприятию нужен договор на ИТС?

Ни для кого не секрет, что корректная работа финансово-экономических приложений обеспечивается за счет периодических обновлений 1С.

Законодательные базы государства находятся в состоянии перманентных изменений, а это означает, что предприятиям необходима самая свежая информация и максимально быстрое обновление версий рабочих приложений, которые, во избежание ошибок, должны соответствовать всем требованиям действующего законодательства.

В противном случае работа по устаревшим методам и нормам может привести к накоплению ошибок и возникновению проблем, которые при позднем выявлении зачастую весьма проблематично устранить.

Для пользователей «1С:Предприятие» разработана система информационно-технологического сопровождения (ИТС), призванная осуществлять информационную поддержку предприятий. Она включает в себя:

I. Огромное количество материалов и рекомендаций по использованию программного обеспечения:

• регулярные и своевременные обновления
• справочники, включающие всю информацию о последних изменениях налогового законодательства
• комментарии и разъяснения экспертов
• статьи авторитетных специализированных изданийпоследние изменения правовой и нормативной информационной базы.Для поддержания актуальности данной информации, ее обновление происходит ежемесячно.II. Сервисные услуги
• При подписке на ИТС есть возможность осуществления инсталляции программ опытными специалистами
• ИТС доставляются клиенту прямо в руки
  осуществление частных консультаций для клиентов-пользователей ПО «1С:Предприятие»
• получение обновлений через сеть Интернет
• получение разъяснений от высококвалифицированных аудиторов, которые принимали непосредственное участие в разработке ИТС.

Ввиду широкого спектра применения ИТС, он делится на несколько видов, имеющих свою специфику и область применения:

ИТС ПРОФ
Данный вид ИТС сделает более эффективной работу специалистов, работающих с программой «1С:Предприятие» и постоянно принимающих определенные решения на разных уровнях деятельности предприятия. Очень часто важные решения строятся на основе последних изменений той или иной сферы законодательства, что требует оперативности в поиске и сборе и анализе всей необходимой информации.

ИТС Строительство
Данный вид ИТС разработан для строительных организаций, которые нуждаются в наиболее свежей информации и предназначен для ряда ключевых специалистов, таких как руководителя, главного инженера, начинающих и опытных сметчиков, юриста, прораба, проектировщика, бухгалтера, специалиста по IT.