Атол 11ф ошибка фн 235. Исчерпан ресурс хранения ФН Эвотор, что делать? Делаем жизнь предпринимателей проще

Смарт-терминал «Эвотор» - это «умная» касса. Именно с этим устройством каждый день работают продавцы в небольших магазинах, кафе, салонах красоты, автосервисах и на множестве других торговых точек. Смарт-терминал «Эвотор» - это точка входа, через которую владелец бизнеса может контролировать самые важные процессы своего предприятия. Товарные потоки и категории, кассовые отчеты и справочники, онлайн-контроль работы точек из любой точки мира, интеграция с ЕГАИС и программы лояльности - все это и многое другое становится с применением «Эвотора» простым и понятным. Проще говоря, все торговые процессы становятся прозрачными - как на ладони - и доступными к управлению «на кончиках пальцев». В первую очередь - для вас как для собственника бизнеса.

Смарт-терминал представляет собой гибридное устройство, состоящее из планшета и принтера кассовых чеков. Шесть USB-портов позволяют подключить необходимую периферию - сканер штриx-кодов, пин-пад для приема банковских и бонусных карт, весы, денежный ящик и т.д. Для точного соответствия нуждам вашего бизнеса мы создали несколько разных комплектаций смарт-терминала, каждая из которых включает в себя необходимое оборудование.

Делаем жизнь предпринимателей проще

• Учет товарных потоков и остатков. Все операции, необходимые для малого бизнеса, учтены: управление списком товаров, приемка, инвентаризация, списание, обмен с системами товароучета и пр. Вы всегда знаете, сколько и какой товар у вас на складе или в торговом зале, а какой товар закончился и его надо докупить.
• Работа с ЕГАИС. Смарт-терминал «Эвотор» обеспечивает выполнение всех операций для отражения движения алкогольной продукции в ЕГАИС: приемка, реализация, возврат, постановка на баланс,списание, справочники в соответствии с требованиями Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка.
• Простота в установке и настройке. Смарт-терминал «Эвотор» устанавливается пользователем самостоятельно «из коробки» вне зависимости от квалификации персонала. Позволяет самостоятельно осуществить автоматизацию товарного учета, подключить сканер и периферийное оборудование для работы с ЕГАИС.
• Полное соответствие №54-ФЗ. Покупая смарт-терминал «Эвотор» сейчас по более чем доступным ценам, сопоставимым с затратами на покупку оборудования для ведения суммового учета, вам не придется нести затраты на аппаратную доработку старых устройств под новый порядок применения ККТ.

Технические характеристики

Вопросы и ответы

Все ответы актуальны для версии прошивки 2.3.0.

В: Какие сканеры штрих-кодов можно подключить к смарт-терминалу ЭВОТОР?
О: Любой USB-сканер, который определяется на компьютере как клавиатура (это абсолютное большинство сканеров). Проверенные модели: Birch CD-108e, АТОЛ SB-1101, Honeywell Voyager 1450g, Symbol Zebra DS4308 HD

В: Возможно ли округление суммы чека?
О: Нет, округление не поддерживается.

В: Как правильно выключать смарт-терминал ЭВОТОР?
О: Терминал выключается тумблером спереди. Не используйте кнопку на планшете!

В: Смарт-терминал ЭВОТОР сообщает об ошибке "Ошибка 235. Исчерпан ресурс хранения ФН". Что делать?
О: Более 30 дней не передавались чеки в ОФД. Убедитесь, что терминал подключен к WiFi или мобильной сети. Зайдите в раздел "ТЕХНИЧ. ОБСЛУЖИВАНИЕ" -> "ОБСЛУЖИВАНИЕ ККМ" и нажмите кнопку "ПРОВЕРКА СВЯЗИ С ОФД". Если возникнет ошибка - убедитесь, что на терминале работает Интернет.

В: Некорректное время на чеках, что исправить?
О: Зайдите в раздел "ТЕХНИЧ. ОБСЛУЖИВАНИЕ" -> "ОБСЛУЖИВАНИЕ ККМ" -> "ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ" и воспользуйтесь пунктом "Установка даты и времени"

В: Как добавить в чек ФИО продавца?
О: Зайдите в личный кабинет ЭВОТОР, раздел "Сотрудники": https://lk.evotor.ru/web/auth/employees. Откройте карточку сотрудники или заведите новую и заполните поля "Имя" и "Фамилия"

В: Как на 2 терминалах в одном магазине вести общие остатки без использования товароучетной системы?

В: Как сделать частичную инвентаризацию на терминале?
О: Такая возможность не предусмотрена

В: Возможно ли отображение остатков в чеке?
О: Такая возможность не предусмотрена

В: Есть ли возможность комбинированной оплаты?
О: Такая возможность не предусмотрена

В: Какой денежный ящик подходит к смарт-терминалу?
О: Подойдет любой ящик на 24В, обжатый под АТОЛ

В: Можно ли пополнить баланс SIM-карты на смарт-терминале ЭВОТОР?
О: Такая возможность не предусмотрена

В: Можно ли к смарт-терминалу ЭВОТОР подключить клавиатуру?
О: Такая возможность не предусмотрена

В: Можно ли пробивать только электронный чек (без бумажного)?
О: Такая возможность не предусмотрена

В: Как удалить группу товаров из смарт-терминала ЭВОТОР?
О: В строке группы справа нажмите на значок лупы, далее кнопка с тремя точками справа вверху, там - "Удалить". ВНИМАНИЕ: при этом будут удалены и все товары, входящие в группу

В: Как установить ФН в смарт-терминал ЭВОТОР?
О: Если у Вас смарт-терминал ЕНВД, то необходимо обратиться в АСЦ для его доработки. Если у Вас смарт-терминал без ФН, то выполните следующие действия:

1. Выключите смарт-терминал
2. Откройте крышку чековой ленты
3. Выньте чековую ленту
4. Откройте черный лючок, подцепив на защелку снизу
5. Подключите ФН к находящемуся там кабелю. ВНИМАНИЕ: обратите внимание на правильность подключения, с одной стороны 4 контакта, с другой - 7.
6. Уложите ФН с кабелем в отведенное место
7. Произведите сборку в обратном порядке

В: Можно ли уменьшить длину чека?
О: Да, изменение настроек чека производится из раздела "Настройки" - "Кассовый чек". В разделе "Вид чека" доступны 3 варианта: обычный, экономичный и короткий.

В: Как продавать разливное пиво в различной таре?
О: Для каждого объема каждого пива потребуется завести свой штрих-код:

1. Заведите шаблон штрих-кодов следующего вида в справочнике шаблонов: ННКККККМММММН
2. Для конкретного пива заведите штрих-коды следующего вида: 2100001010003 (1 литр), 2100001015008 (1,5 литра) и т.д., где "21" - префикс, должен начинаться с "2", "00001" - код товара в базе, "01000" - объем тары в милилитрах, последняя цифра - контрольная (рассчитать можно, например, здесь http://www.gs1.org/check-digit-calculator)
3. Распечатайте коды и используйте их при продаже

В: Как отключить объединение позиций в чеке?
О: Такая возможность не предусмотрена

В: При попытке отредактировать товар в смарт-терминале появляется сообщение "Редактирование запрещено. Используйте интерфейс учётной системы.". Как исправить?
О: Убедитесь, что в магазине приложений ЭВОТОР (https://market.evotor.ru/#/user/apps/installed) у Вас не установлены лишние приложения (обмен с 1С).

В: Можно ли перемещать товар из одного магазина в другой без использования товароучетной системы?
О: Такая возможность не предусмотрена

Купить Кассовые аппараты (ККТ-онлайн) Смарт-терминал Эвотор 7.2 в Красноярске по выгодной цене:

Один из наиболее распространенных сбоев онлайн-кассы – исчерпан ресурс хранения ФН Эвотор. Код ошибки 3979 или 235. Информация об этом выводится в печать. При возникновении сбоя кассир не может пробить фискальный чек или закрыть смену. Аппарат позволяет снять только X-отчет.

С чем связана ошибка Эвотор 3979, как ее исправить?

Такой сбой возникает, если документация не проходит в ОФД. Устройство хранит файлы, регистрируя дату первого чека, который не был передан. С этого момента касса отсчитывает 30 дней. Если за этот период проблема не была решена, появляется ошибка 235 или 3979: исчерпан ресурс хранения ФН Эвотор. Терминал перестает использовать фискальный признак, поэтому на печать не выходят чеки и отчеты о закрытии смены.

Многих пользователей подобный сбой пугает, вызывает подозрения в необходимости смены накопителя. На самом деле этого не требуется. Если возник вопрос, что делать, исчерпан ресурс хранения ФН Эвотор, необходимо настроить удаленную связь с ОФД. Когда документация будет передана туда, ошибка моментально пропадет, а касса начнет работать в стандартном режиме. Количество и дата первого непереданного чека выводится на каждый Z-отчет. Отслеживая этот показатель, можно заранее позаботиться о налаживании связи.

Как провести проверку соединения для устранения ошибки 3979?

Проблема возникает в случае отсутствия интернет-соединения или сбоя подключения к ОФД. Убедитесь, что аппарат подключен к Wi-Fi или мобильному интернету. Используя ДТО, вы можете запустить аппаратную проверку, воспользовавшись кнопкой «Диагностика соединения с ОФД». Терминал напечатает чек диагностики с указанием обнаруженных проблем. Если таковые не выявлены, необходимо позвонить в ОФД – возможно, ошибка 3979 исчерпан ресурс хранения ФН Эвотор связана с их оборудованием. В этом случае касса восстановит работу сразу после устранения неполадок с приемом данных, а документы будут переданы.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 235 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 235. Используя очистку реестра [Загрузить] , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 235 (например, MSN):

1. Нажмите на кнопку Начать .
2. Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да .
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите "regedit " и нажмите ENTER .
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 235 (например, MSN), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт .
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа MSN.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "MSN резервная копия".
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
13. Нажмите Сохранить .
14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с MSN.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.