Что делать если не открывается айтюнс. Что делать, если не запускается iTunes. Почему возникает ошибка «Работа iTunes была прекращена»

У некоторого числа пользователей техники Apple бывает такое, что не запускается iTunes . Чаще всего сложности такого рода могут появиться после закачки обновлений. ITunes производит запуск, но, тем не менее, не может начать работу, не получается нажимать на кнопки поскольку они отображаются как неактивные. Также не редко возникает проблема что Айтюнс в процессах запущен, но его нельзя увидеть. Все эти проблемы можно легко решить за пару минут, не прилагая особых усилий, о чём и будет сегодня речь.

iTunes не работает, хотя запускается

Подобная проблема появляется по причине всплывания окна диалога, не влезающего в формат экрана, если у вас слишком маленькое разрешение у экрана. Эта проблема наиболее актуально для владельцев нетбуков . Единственное что нужно сделать в данном случае — изменить разрешение экрана на большое и позакрывать все окна диалога, после чего сразу же активируются все кнопки в iTunes .

1. Теперь, кликнув по правой клавиши мыши, надо в настройках пройтись следующим маршрутом: Персонализация > Экран > Настройка разрешения экрана
2. Далее вы должны задать самое большое из доступных вам разрешений.
3. Теперь остаётся только закрыть, ставшее полностью видимое, диалоговое окно.
4. Трудности при запуске iTunes после установки обновления
5. В случае если включённый iTunes невидим через ваш «Диспетчер задач», но работает, то суть проблемы заключена в нарушениях файлов конфигурации у программы.

Самым удобным методом устранения возникшей проблемы станет удаление этих файлов.

1. Для этого вы должны включить видимость скрытых по умолчанию папок и файлов. У любой папки через верхнюю панель надо проследовать в раздел «Сервис > Параметры папок» (в случае отсутствия панели нажмите alt );
2. перейдите ко вкладке «Вид» где выберите «Показывать скрытые файлы и папки» (внизу)
3. идите по следующему маршруту C:\ProgramData\Apple Computer \iTunes \SC Info ;
4. Здесь, в этой папке надо произвести удаление файлов «SC Info .sidb » и «SC Info .sidd ».

Устранение проблемы если не устанавливается iTunes:

Сейчас останется только перезапустить ваш компьютер, и после запуска iTunes , если вы всё сделали правильно, заработает так как положено. В случае если все действия не принесли должного результата то, возможно стоит ещё раз пересмотреть инструкцию на предмет того, не допустили ли вы ошибок в процессе, в ином случае то придётся следовать инструкции удаления iTunes .

В отличие от девайсов, работающих на платформе Android и Windows, гаджеты от компании «Apple» не способны на обмен информацией и синхронизацию с компьютерами на Windows 7 без специально предназначенного для этих целей приложения под названием «ITunes».

К сожалению, данная программа часто не может запуститься в среде Windows 7 из-за целой совокупности проблем.

Ниже приведено руководство о том, как можно решить задачу самостоятельно.

Как устранить проблему с запуском программы iTunes?

Конечно, можно переустановить ОС и все приложения, включая ITunes, но это хоть и эффективное, но долгое решение. К тому же иногда проблемы возникают из-за банально устаревшего оборудования (по мнению Apple), например, видеокарты.

Если точно выявить причину сбоя запуска утилиты, то решение задачи не займет много времени, например, можно просто скачать и установить версию iTunes для компьютера со старой видеокартой, при этом учитывая разрядность функционирующей в ПК «Семерки», таким образом, проблема устранится сама собой.

Только жаль, что решение имеет временный характер, так как после следующего обновления Яблочная утилита вновь перестает запускаться. В связи с этим владельцам девайсов на iOS, следует обязательно уметь устранять подобные неполадки.

Ниже представлены методики, используя которые можно устранить причины, препятствующие запуску приложения.

К примеру, если появляется после попытки открытия утилиты ошибка 0xc000007b, то ее причиной часто являются проблемы с системными файлами, с драйверами либо последствия воздействия вредоносных утилит.

Обычно решает вопрос уже простая деинсталляция утилиты с последующей ее переустановкой или выполнения мероприятия по обновлению Windows 7.

При появлении сообщения типа: «Прекращена работа iTunes, имя проблемы: APPCRASH», поврежденный модуль «CoreAudioToolbox.dll» проще будет восстановить в безопасном режиме или даже с помощью отката системы.

Метод решения проблемы через изменения разрешения экрана

Это самое простое мероприятие часто приводит к успешному восстановлению нормального запуска утилиты. Поэтому, почему бы его не попробовать в первую очередь.

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

Если выполненная операция не привела к успеху, то приступить к исполнению действий описанных в следующем параграфе этой инструкции.

Полная деинсталляция с дальнейшей переустановкой приложения

Как любят выражаться опытные IT-специалисты: «Программа криво встала», — это выражение бывает справедливо и к версии iTunes, которая просто уже устарела либо инсталлирована некорректно. При этом обычно, появляется ошибка с кодом 45075.

Завершив процедуру, следует вручную удалить следующие каталоги (если они еще сохранились после работы программы), которые располагаются в директории «Program Files» системного диска:

• Bonjour;
• Apple;
• iPod.

В случае, когда система начинает негативно реагировать на попытки избавиться от папок и не позволяет удалить их, то через «Диспетчер задач» рекомендуется сначала остановить процесс «QuickTime» и затем повторить попытку удаления.

Завершив процедуру, перезапустить ПК. И только после этого, скачав с официального ресурса свежий дистрибутив, переустановить приложение.

Решение проблемы с проигрывателем «QuickTime»

Часто ITunes отказывается работать по причине конфликта с кодеками некоторых плееров.

Простая очистка каталога «QuickTime» обычно позволяет восстановить нормальное функционирование яблочной программы.

Потребуется выполнить всего несколько следующих шагов:

1. Открыть в проводнике содержимое системного тома;
2. Войти в директорию «Windows»;
3. Далее перейти в папку «System32»;
4. Затем открыть подпапку «QuickTime»;
5. Выделить все, что находится в ней и удалить;
6. Перезагрузить ПК;
7. Готово. Теперь iTunes должен включаться в нормальном режиме, а если нет, то, скорее всего этому препятствуют дефектные файлы конфигурации.

Как избавиться от поврежденных файлов?

Иногда в компьютерах на Windows 7 с разрядностью x64 сбой запуска утилиты происходит из-за нарушения целостности или полного отсутствия файла «api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.»

Если он будет отсутствовать в системе, то это приведет к параличу не только ITunes, но и некоторых остальных популярных приложений, например, Microsoft Office, Skype и компьютерных игр.

В основном с проблемой владельцы ПК на «Семерке» сталкиваются после обновления.

Чтобы устранить ошибку необходимо сделать следующие шаги:

Также причиной повреждений файлов бывают вирусы. Далее рассмотрим, что делать для лечения ПК от опасных программ.

Избавление от вредоносных приложений

Если в ПК уже установлен антивирусник, то произвести им полное сканирование системы.

Закончив лечение ПК, перезапустить его и после этого полностью удалив ITunes, вновь инсталлировав, запустить программу. Теперь вирусы уже не будут блокировать ее работу.

Решение проблемы с отсутствием компонента.NET Framework

В случае неимения этого элемента при попытках запуска ITunes появляется сообщение «Windows error 998». Поэтому потребуется его инсталляция с официального источника Майкрософт.

Скачав компонент, его установка не потребует много времени. Обязательно после инсталляции надо перезагрузить ПК.

В большинстве случаев, после выполнения вышеописанных действий ITunes запускается нормально.

В заключении требуется отметить, что при установке « iTunes» надо быть особенно внимательным, чтобы версия программы соответствовала разрядности работающей в ПК Windows 7.

У некоторых пользователей возникает проблема с запуском iTunes. Обычно подобные сложности возникают после обновления – iTunes запускается, но не работает, кнопки и вкладки неактивны (на них не получается нажать). Также встречается проблема, когда iTunes запущен в процессах, но вы его не видите. Обе этих проблемы решаются за несколько минут, давайте подробно рассмотрим как.

iTunes запускается, но не активен

Данная проблема iTunes возникает по той причине, что при запуске программы появляется диалоговое окно, которое не влезает, если разрешение вашего экрана слишком маленькое. Чаше всего с подобным сталкиваются пользователи нетбуков. Все, что вам нужно – это увеличить разрешение экрана и закрыть диалоговое окон, после чего кнопки и вкладки iTunes будут активны.

• Нажимаем правой кнопкой мыши на рабочем столе и идем по следующему пути: «Персонализация > Экран > Настройка разрешения экрана»;
• теперь задаем самое высокое разрешение, которое только вам доступно;
• диалоговое окно станет видимым, осталось только закрыть его.

iTunes не запускается после обновления

Если запущенный iTunes вы видите в «Диспетчере задач», но программа не работает, то проблема заключается в поврежденных файлах конфигурации программы. Самым простым способом исправления данной проблемы является удаление данных файлов.

• Для начала нам необходимо включить отображение скрытых файлов и папок. В любой папке на верхней панели проследуйте в раздел «Сервис > Параметры папок» (если панели нет, нажмите alt);
• переходим на вкладку «Вид» и выбираем «Показывать скрытые файлы и папки» (в самом низу)
• идем по следующему пути C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info;
• в данной папке удаляем файлы «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd»;
• теперь необходимо перезагрузить компьютер, после чего iTunes должен заработать должным образом.

Если так случилось, что после проделанных процедур восстановить работу программы не удалось, то следуйте инструкции .

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.

Присоединяйтесь к нам во

Работая с программой iTunes, пользователи могут сталкиваться с различными неполадками. В частности, в данной статье пойдет речь о том, что делать, если iTunes и вовсе отказывается запускаться.

Сложности при запуске iTunes могут возникнуть по разным причинам. В данном статье мы постараемся охватить максимальное количество способов решения возникшей проблемы, чтобы вы смогли, наконец, запустить iTunes.

Способ 1: изменение разрешения экрана

Иногда проблемы с запуском iTunes и отображением окна программы могут возникнуть из-за неправильно выставленного разрешения экрана в настройках Windows.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши по любой свободной области на рабочем столе и в отобразившемся контекстном меню пройдите к пункту «Параметры экрана» .

В поле «Разрешение» выставьте максимально доступное разрешение для вашего экрана, а затем сохраните настройки и закройте данной окно.

После выполнения данных действий, как правило, iTunes начинает работать корректно.

Способ 2: переустановка iTunes

На вашем компьютере может быть инсталлирована устаревшая версия iTunes иди же программа установлена вовсе не верно, что приводит к тому, что не работает iTunes.

И как только вы завершите удаление iTunes с компьютера, можно приступать к загрузке с сайта разработчика новой версии дистрибутива, а затем и установке программы на компьютер.

Способ 3: чистка папки QuickTime

Если на вашем компьютере установлен проигрыватель QuickTime, то причина может заключаться в том, что какой-либо плагин или кодек конфликтует с данным плеером.

В данном случае, даже если вы удалите с компьютера QuickTine и переустановите iTunes, проблема не будет решена, поэтому дальнейшие ваши действия будут разворачиваться следующим образом:

Перейдите в проводнике Windows по следующему пути C:\Windows\System32 . Если в данной папке имеется папка «QuickTime» , удалите все ее содержимое, а затем перезапустите компьютер.

Способ 4: чистка поврежденных файлов конфигурации

Как правило, подобная проблема возникает у пользователей после обновления. В данном случае окно iTunes отображаться не будет, но при этом, если заглянуть в «Диспетчер задач» (Ctrl+Shift+Esc), вы будете видеть запущенный процесс iTunes.

В данном случае это может говорить о наличии поврежденных файлов конфигурации системы. Решением проблемы является удаление данных файлов.

Для начала вам потребуется отобразить скрытые файлы и папки. Для этого откройте меню «Панель управления» , установите в верхнем правом углу режим отображения пунктов меню «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Параметры проводника» .

В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Вид» , спуститесь в самый конец списка и отметьте пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» . Сохраните изменения.

Теперь откройте проводник Windows и пройдите по следующему пути (чтобы быстро пройти к указанной папке, можно вставить данный адрес в адресную строку проводника):

C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info

Открыв содержимое папки, вам потребуется удалить два файла: «SC Info.sidb» и «SC Info.sidd» . После того, как данные файлы будут удалены, вам потребуется выполнить перезагрузку Windows.

Способ 5: чистка вирусов

Хотя данный вариант причины проблем с запуском iTunes возникает и реже, нельзя исключать той возможности, что запуск iTunes блокирует вирусное ПО, имеющееся на вашем компьютере.

Запустите сканирование на своем антивирусе или воспользуйтесь специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt , которая позволит не только найти, но и вылечить вирусы (если лечение не будет возможно, вирусы будут помещены в карантин). Более того, данная утилита распространяется абсолютно бесплатно и не конфликтует с антивирусами других производителей, благодаря чему ее можно использовать как инструмент для повторного сканирования системы, если ваш антивирус не смог найти все угрозы на компьютере.

Как только вы устраните все обнаруженные вирусные угрозы, перезагрузите компьютер. Вполне возможно, что потребуется полная переустановка iTunes и всех сопутствующих компонентов, т.к. вирусы могли нарушить их работу.

Способ 6: установка корректной версии

Данный способ актуален только для пользователей Windows Vista и более младших версий данной операционной системы, а также для 32-разрядных систем.

Проблема заключается в том, что Apple прекратила разработку iTunes для устаревших версий ОС, а значит, если вы сумели скачать iTunes для вашего компьютера и даже установить на компьютер, то программа запускаться не будет.

В данном случае вам потребуется полностью удалить нерабочую версию iTunes с компьютера (ссылку на инструкцию вы найдете выше), а затем скачать дистрибутив последней доступной версии iTunes для вашего компьютера и выполнить его установку.

Способы 7: установка Microsoft .NET Framework

Если у вас не открывается iTunes, отображая Error 7 (Windows error 998), то это говорит о том, что на вашем компьютере отсутствует программный компонент Microsoft .NET Framework или установлена неполная его версия.

Скачать Microsoft .NET Framework вы сможете с официального сайта Microsoft. Закончив инсталляцию пакета, перезагрузите компьютер.

Очень часто пользователи Apple сталкиваются с проблемой, когда установленный на компьютер iTunes не открывается. Причин, почему это происходит, может быть несколько, начиная от сбоя в работе программы и заканчивая вирусами. В сегодняшней статье мы подробно рассмотрим наиболее частые причины, из-за которых не запускается iTunes, а также, как можно устранить все эти неполадки.

Сбой в работе программы

Первая причина, почему iTunes не открывается, - сбой в работе программы. Удивляться не стоит, поскольку такое тоже случается, и никто толком не знает, чем могут быть вызваны сбои, но факт остается фактом. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы разрешить проблему? Тут есть два варианта.

Первый - попробовать просто переустановить iTunes, без удаления программы.

Второй вариант - полное удаление программы с очисткой от остаточных файлов и последующей установкой "тунца" с нуля.

Стоит отметить, что первый вариант не всегда может помочь и тогда нужно будет прибегнуть ко второму, так что лучше сразу полностью удалить программу и установить ее повторно.

Удалить iTunes вместе со всеми файлами и ключами реестра можно при помощи деинсталлятора, например, Uninstall Tool или IObit Uninstaller - это для Windows. Пользователям Mac OS рекомендуется воспользоваться программой AppCleaner.

Отсутствие Интернет-соединения

Вторая причина, почему iTunes не открывается, - отсутствие Интернета на компьютере. Если кто не знает, то "тунец" относится к тем программам, которые работают только при подключении к Интернету и без него запускаться отказываются. Так что, если вдруг iTunes при запуске не открывается, то в первую очередь необходимо проверить, есть ли Интернет-соединение.

Еще один важный момент. Если даже на компьютере есть Интернет, а iTunes отказывается запускаться, то иногда в этом вопросе помогает перезагрузка роутера. Все что нужно сделать - вытащить кабель питания из роутера на секунд 10, после чего вставить его обратно, подождать повторного подключения к Сети.

Удаление нужных для работы файлов

Третья причина, почему iTunes не открывается, - в системе частично удалены или повреждены файлы программы. Те, кто очень любит пользоваться на компьютере различными "программами-чистилками" и всякими "оптимизаторами", чаще всего сталкиваются с этой проблемой. Дело в том, что эти самые "чистилки" очень часто ошибочно удаляют некоторые файлы, которые отвечают за работу "тунца" в результате чего, программа перестает функционировать. Также бывает, что и сам пользователь по незнанию, может случайно удалить часть файлов, а то и всю папку с установленным iTunes.

В данном случае вариантов, как исправить проблему, два - переустановка iTunes или же полное удаление программы с компьютера и установка с нуля. Что и как лучше сделать, описано в самом первом пункте статьи.

Обновление ОС

Следующая причина, по которой iTunes не открывается на компьютере, - обновление операционной системы. iTunes весьма капризная программа и порой очень "чувствительно" реагирует на обновления, устанавливаемые на компьютер, причем не важно, чем вы пользуетесь - Windows или Mac OS.

Что делать в данной ситуации? Тут вариантов не особо много, а точнее, всего один - обновить iTunes на новую, более свежую и стабильную версию. Устанавливать обновленную программу можно поверх старой, но если вдруг после этого "тунец" не запустится, то придется проводить полное удаление и установку с нуля.

Драйвера

Следующая причина, почему не открывается iTunes на Windows или Mac OS, - устаревшие драйвера устройств. Да, казалось бы, такая вещь, как драйвера, вообще не должна касаться iTunes, но, увы, нет. Apple даже сама признает тот факт, что порой, из-за старых драйверов того или иного устройства, "тунец" может не запускаться и поделать с этим компания ничего не может.

Единственным выходом в данной ситуации, который поможет побороть проблему, станет обновление всех драйверов на компьютере. Сделать это можно либо вручную, либо воспользоваться специальной программой, например, DriverPack Solution.

Проблемы с медиатекой

Последняя причина, почему iTunes не открывается, - проблемы с медиатекой. Это тоже весьма распространенная проблема, так что удивляться не стоит. Решается данная неисправность довольно просто - нужно создать новую медиатеку. Для этого пользователям Windows нужно зажать клавишу Shift, а юзерам Mac OS кнопку Option, и запустить iTunes. На экране должно будет появиться небольшое окошко, в котором будет предложено создать новую медиатеку.