vspishkacraft.ru → Образование

Материалы по smm. Что такое SMM-маркетинг и как это работает? Переводим подписчиков из рассылки в социальные сети

Развитие социальных сетей породило новую огромную бизнес отрасль — СММ маркетинг. Это когда мы приходим с нашим продуктом в какую-нибудь соцсеть, находим там нашу целевую аудиторию, и предлагаем ей наш товар разными способами.

Звучит несложно. Но в SMM (Social Media Marketing — Маркетинг в социальных сетях (англ).) есть целый ряд подводных камней. Именно они часто мешают гуру «традиционных» продаж использовать новые возможности.

И давайте сначала разберем, чем отличается этот «новый маркетинг» от старых способов продвижения.

3 отличия SMM от других видов маркетинга

#1 — Общение и развлечение

СММ в первую очередь означает «социальный». То есть весь маркетинг через СММ построен на общении. Социальные сети — это вообще очень интересная среда. Люди приходят в социальные сети только с двумя целями:

Общаться
Развлекаться

Если вы им даете какой-то контент, которые не направлен на общение или развлечение — вас «пролистнут» и не заметят. То есть все ваши действия, связанные с привлечением целевой аудитории должны так или иначе вовлекать в общение или развлекать.

Могу привести простой пример. Вконтакте слева вам показывается различная реклама. Она называется «таргетинговой рекламой». Знаете, какая таргетинговая реклама работает лучше всего? Та, где на картинке есть какое-нибудь смешное или любопытное изображение. По какому объявлению вам больше хочется кликнуть?

#2 — Роль личности в смм маркетинге

Еще одна особенность социальных сетей — это то, что вся ваша «подноготная» выставлена на всеобщее обозрение. Раньше конечно тоже пытались создавать бизнес «с человеческим лицом», понимая, что люди предпочитают покупать у людей, а не у безликих компаний.

Для этих целей нанимали специальных людей, которые больше всего подходили под то, что любит целевая аудитория. Дальше этим людям создавался специальный имидж, и их ставили «марионетками» во главе компании. А истинные владельцы и руководители нигде и никогда не светились.

Но только социальные сети дали возможность так быстро и так можно развивать личностный бренд. Опять-таки мы чуть ниже об этом поговорим, но одна из основных целей раскрутки через СММ — это сделать так, чтобы вас начали узнавать «в лицо». Это и есть доверие. А там, где доверие — там и продажи.

И если вы продвигаете свое лицо, то сделайте так, чтобы его было хотя бы видно. А еще лучше — чтобы было видно, что вы настоящий человек, а не манекен. Какое из двух объявлений, построенных на идее личного бренда, вызывает у вас больше доверия?

#3 — Вирус — это такая форма жизни

Основной двигатель SMM — это вирус. Новые люди приходят к вам в группы, а потом и не продающие странички после того, как увидят репост вашей записи на стене своего друга. Они приходят и тоже делают какой-нибудь репост или оставляют комментарий.

И уже его друзья видят это в своей ленте новостей, и тоже приходят к вам. На обычных сайтах бесплатный трафик поставлялся (и поставляется) через поисковые системы. Это так называемое SEO продвижение. А здесь — вирус.

Однако SEO работает «всегда», а вирус надо постоянно запускать новый. То есть если вы написали одну хорошую статью, и она вышла в ТОП поисковых систем, то скорее всего она там останется очень надолго, и будет каждый день приносить вам трафик.

А в соцсетях все сложнее. Если вы один раз сделали классный вирусный пост, то он будет на вас работать 2-3 дня максимум, а потом все про него забудут. Потому что за это время появится еще сто тысяч классных новых постов. Это кстати одна из основных причин, почему я не люблю заниматься SMM. Я люблю, когда результат «накапливается». Но своя группа вконтактике у меня, конечно, есть. Присоединяйтесь .

А тем временем давайте рассмотрим, из каких этапов строится продвижение через социальные сети и СММ.

4 этапа продвижения через SMM

#1 — Выбор социальной сети

Вот казалось бы — зачем людям столько разных социальных сетей? Это и вконтакт, и фейсбук, и инстаграмм, и одноклассники, и твиттер, и много чего еще. Почему бы всем не состоять в какой-то одной сети. А все дело в том, что они разные. И люди, которые там состоят, тоже разные.

Например, считается, что аудитория фейсбука — более интеллектуально развитая и серьезная, чем вконтакте (в русскоязычном фейсбуке, конечно). И так оно и есть на самом деле. Люди там предпочитают обсуждать сложные вопросы мировой политики и экономики, и все такое прочее. Именно эти люди, кстати, чаще используют Гугл в качестве поисковой системы, а не Яндекс.

Аудитория вконтакте — более легкая и веселая. Она предпочитает лайкать котиков и смешные картинки, без глубокого социального подтекста. Это не значит, что «во вконтакте одни только школьники». Просто подходит к ним надо так же — легко и весело.

Аудитория инстаграмма — это в основном девушки, которые выкладывают свои фотки и обсуждают фотки других девушек. И если ваш продукт для женской аудитории — в инстаграмме вы её найдете с избытком. Особенно вольготно себя там чувствуют продавцы курсов и тренингов по женским тематикам.

Аудитория одноклассников — это то, что обычно называют «среднестатистический житель России» — со среднестатистической зарплатой, пенсией и продолжительностью жизни.

Жители поселков городского типа и заводских окраин крупных городов почему-то предпочитают общаться именно там. И от все этой сети так и веет очень несложным народным юмором в духе Петросяна. Туда я бы приходил с «новинками» (которые уже давно известны в интернете всем, кроме обитателей одноклассников).

Все остальные соцсети у нас не очень распространены, поэтому их в данном обзоре можно опустить. Ваша задача — выбрать ту социальную сеть, где обитает именно ваша целевая аудитория. Даже если вы сами предпочитаете общаться с другими людьми — ничего не поделаешь. Магомед должен прийти к горе.

А после выбора сети нам надо сделать «точку сбора» для нашей аудитории.

#2 — Создание площадки для общения

Вконтакте например запрещено вести какую-либо коммерческую деятельность через свою персональную страничку. Но я знаю людей, которых этот запрет нисколько не смущает. Они постят контент у себя в аккаунте, и продажи делают там же.

Еще один важный момент — не распыляйтесь между несколькими соцсетями. Вам нужно выбрать только одну площадку, и все внимание уделять именно ей. Так у вас будет больше шансов а успех.

#3 — Создание вирусного контента

На первом этапе вам надо делать много интересных постов, чтобы люди ими делились и привлекали новую аудиторию. Я всего выделяю 4 типа вирусного контента, которым люди делятся охотнее всего:

Контент — провокация
Контент — инструкция
Контент — медаль
Контент — ржака

Подробнее обо всех этих типах контента и как они работают вы можете прочитать в статье .

Еще скорее всего придется вкладывать деньги, если вы хотите, чтобы ваше сообщество развивалось быстрее. Практически у всех социальных сетей есть встроенные рекламные механизмы. Если предпочитаете «медленно, но верно», то можно не платить. Главное, чтобы контент был действительно вирусным.

#4 — Монетизация

Тут сразу очень важно понять, что привлечение аудитории и заработок денег на этой аудитории — это совершенно разные, никак не связанные между собой вещи. У вас может быть группа на 100 тысяч человек, а зарабатывать вы будете копейки.

И наоборот, группа в 2 — 3 тысячи активных участников будет вам давать огромную прибыль. Все зависит от того, какие способы монетизации вы используете. Существует всего три основных варианта заработка в интернете на своих контентных площадках:

Реклама (самое обычное и малоприбыльное занятие)
Партнерские программы (тут как повезет)
Продажа своих товаров и услуг (золотое дно, но придется много пахать).

Заранее придумайте, как вы собираетесь зарабатывать на своей площадк, и исходя из этого прописывайте стратегию. В этом вам сильно помогут бесплатные шаблоны контент-плана для социальных сетей.

Резюме

СММ маркетинг — это продвижение товаров и услуг через социальные сети.
SMM отличается от других видов маркетинга тремя вещами: упор в контенте делается на развлечение и общение, огромную роль играет личностный бренд, продвижение строится на вирусности контента.
Все социальные сети разные, и вам надо найти ту, в которой обитает именно ваше целевая аудитория.
В выбранной социальной сети вам надо сделать площадку, куда будет приходить ваша аудитория за новым контентом каждый день. Это может быть группа, сообщество или ваша личная страничка.
Для продвижения старайтесь каждый ваш пост делать максимально вирусным. Подробнее об этом вы можете прочитать в книге «Бесконтактные продажи».
Если позволяют средства — платите за рекламу в соцести, чтобы продвигаться быстрее.
Заранее продумайте, как вы собираетесь зарабатывать на вашей аудитории. Иначе вы рискуете разделить судьбу тех, кто потратил два года на сбор огромной группы, а потом не смог ничего с неё заработать.

Надеюсь. статья была вам полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

До сих пор делаете всю работу в соц. сетях руками? Тогда эта подборка для вас! Сегодня я познакомлю вас с мощными SMM сервисами, которые помогут автоматизировать рутинные действия (размещение постов, анализ сообществ, отслеживание комментариев и трендов, подбор аудитории и так далее) и повысить отдачу от продвижения в социальных сетях. Итак, встречайте 16 мощных сервисов для SMM.

Мощные SMM-сервисы: ТОП-16

Instapromo

Сервис, которые позволяет автоматизировать продвижение в Инстаграм. Instapromo сочетает в себе такие функции, как массфолловинг и масслайкинг, отложенные постинг, рассылка сообщение, автокомментирование и прочее.

Кроме того, сервис незаменим если вы начинает раскрутку с нуля и у вас совсем нет пописчиков. В магазине Instapromo можно купить нужное количество подписчиков и лайков, чтобы целевая аудитории охотнее подписывалось на ваш аккаунта.

Тарифы. У сервиса есть 4 стандартных пакета: Продвижение, Директ, Коммент Трекер и Постинг. Стоимость 790 рублей/месяц. Это позволяет выбрать нужный функционал и оплачивать только используемые функции. Попробовать Instapromo >>>

Для определения популярности групп, пабликов, профилей в социальных сетях применяют этот сервис. Специализируется на аналитике данных. Popsters помогает оценивать популярность различных постов (охват, активность, вовлечённость, ER) и выявлять наиболее эффективные. Одним из преимуществ является способность выгружать отчёты в различных форматах PDF, PPTX, XLSX.

К плюсам также можно отнести пробный период на 7 дней и анализ 10 социальных сетей.

Минусы: на один аккаунт — одна соц. сеть. При стоимости доступа к сервису на месяц 399 рублей, получается, чтобы сделать анализ основных соц. сетей требуется заплатить более 1000 р.

SMM planner

Этот сервис позволяет автоматизировать публикацию постов. Время публикации можно устанавливать самостоятельно и публиковать один и тот же пост, сразу в нескольких социальных сетях. Основное преимущество – возможность публиковать посты, включающие как фото, так и видео (услуга публикации видео платная) в Instagram. С помощью SMM planner можно делать отложенный постинг в 8 социальных сетях, в том числе в Viber, Telegram и даже Pinterest.

Тарифы. Есть пробный период на 7 дней, а также можно получать 100 бесплатных постов ежемесячно. Далее минимальная стоимость 450 рублей (постинг не более, чем на 5 различных страницах или аккаунтах). За дополнительную плату можно приобрести прокси, размещать видео и делать вотермарк на изображениях.

Минусы. Много тарифов и платных услуг, которые создают путаницу.

Программа для автоматизации работы с Инстаграмом. Позволяет парсить аудиторию не только в Инсте, но и в ВК. Настраивать отложенный постинг, автоматически ставить лайки по выбранным параметрам (например, по геометкам), собирать популярные хэштеги, а также регистрировать новые аккаунты Инстаграм в автоматическом режиме.

Тарифы. Тестовый период 7 дней. Цена 33 рубля в день.

Плюсы. Заменяет множество других сервисов (автопостинг, лайк+подписка, парсинг, автокомментирование).

Минусы. Нужно скачивать и устанавливать на компьютер. Для непрерывной работы требуется постоянно включенный компьютер, либо арендованный сервер.

Canva

Идеальный сервис для создания графики для соц. сетей: кроме всех известных форматов для различных сетей, поддерживает создание изображений с произвольным размером. Можно создавать инфографику и презентации.

Минусы. Нельзя создать изображения с прозрачным фоном (.png).

Система позволяет осуществлять контроль за появлением новых комментариев к постам или к видео (для YouTube). Сервис автоматические отправляет уведомления (на email или в telegram), в случае появления новых комментариев. Позволяет отслеживать не только комментарии, но и упоминание бренда или любого ключевого слова.

Тарифы. Тестовый период 7 дней. Минимальный тариф — 190 рублей/месяц и отслеживание комментариев только в одном сообществе в любой социальной сети, доступной в сервисе (ВК, ФБ, Инста, Одноклассники, Twitter, YouTube).

Плюсы. Не нужно вводить свои пароли, благодаря чему вы не беспокоитесь о безопасности. А ещё мощно отслеживать комментарии в сообществах конкурентов и писать их подписчикам или рассылать им приглашения/предложения.

Минусы. Основной недостаток – невозможность ответить на комментария через данный сервис. Если разработчики внесут изменения и улучшат сервис, то пользователей станет намного больше.

Supa

С помощью Supa вы можете быстро создавать короткие видео для социальных сетей, в очень простом конструкторе, используя готовые элементы или загружая свои. Видео сейчас, как раз один из трендов в SMM, поэтому сервис очень быстро растёт и развивается.

Тарифы. Есть неограниченная бесплатная версия, в которой на вашем видео будет помещаться логотип SUPA и длина ролика будет ограничена 40 секундами. Пакет без ограничений стоит 990 рублей в месяц.

Плюсы. Удобный конструктор для создания видео.

Минусы. Мало готовых шаблонов.

Система работает исключительно с Инстаграм. Отлично подойдет тем, у кого есть . Сервис собирает информацию об интересах и предпочтениях ваших подписчиков, об их публикациях, вступлении в различные сообщества и активность в группах. Позволяет отслеживать активность по хэштегам, рост аудитории, а так же эффетивность Историй. Готовый отчет экспортируется в один документ формата PDF.

Тарифы. Есть бесплатная 14-дневная версия. Далее минимальный тариф 20$ для анализа аккаунтов, у которых не более 20 тысяч подписчиков — чем больше подписчиков, тем выше стоимость пакетов.

Плюсы. Детализация подписной аудиторию.

Минусы. Доступна только на английском языке. Анализирует только Инстаграм. Дорого.

Программа отлично подойдёт профессиональным таргетологам и всем, кто занимается . Система собирает пользователей и формирует единую базу для администраторы сообществ, активные участники групп конкурентов и прочее. Платформа имеет довольно сложный механизм, но результат эффективный.

Тарифы. 20 функций сервиса создателя дарят SMM сообществу совершенно бесплатно. Стандартный тариф включает 90 функций для сбора ЦА и стоит 799 рублей на 30 дней.

Плюсы. Качественный сбор аудитории для таргетинга или . В отдельной публикации мы рассмотрели все .

Минусы. Слабая тех. поддержка. Требуется авторизация через ВК.

Kuku

Многофункциональная платформа, возможности которой составляют автопостинг, создание контент-плана и аналитику соц. сетей. Кроме того, сервис позволяет объединять различные аккаунты в группы или проекты, адаптировать контент под разные сети, а так же автоматически ставить лайки на новые публикации друзей. Является официальным партнёром 10 соц. сетей. Отчёты выгружаются в PDF формате.

Тарифы. Есть бесплатный 14-дневный пробный период. Далее минимальный тариф стоит 399 р (не более 5 аккаунтов и не более 500 постов).

Плюсы. Заменяет несколько других сервисов.

Минусы. Не обнаружено.

Brand Analytics Express

Платформа создана для отслеживания упоминаний бренда как в социальных сетях, так и в средствах массовой информации. Таким образом вы не пропустите ни одного гневного комментария или хвалебного отзыва. Отчеты производятся в онлайн режиме, далее информация обрабатывается, и контент переносится в удобный формат.

Тарифы. Демо-режим 7 дней по запросу. Далее от 700 рублей за 100 упоминаний или от 22 000 рублей/месяц.

Плюсы. Мониторинг упоминаний в режиме реал-тайм.

Минусы. Узкий функционал. Очень дорого.

Эта платформа позволяет автоматически генерировать красивые отчёты для клиентов, на основе данных , , рекламных кабинетов ВКонтакте и Facebook. Удобен тем, что экспортирует данные в любой из выбранных форматов (pdf, doc, html) по готовому шаблону и отправляет на почту. Будет полезен не только таргетолагам, но и специалистам по контексту и seo.

Тарифы. Бесплатно на 14 дней. Минимальный тариф «Фрилансер» — 800 рублей, но всего 5 проектов и отсутствуют шаблоны отчётов.

Плюсы. Автоматизация отчётности.

Минусы. Не обнаружено.

Программа понятна и удобна в использовании, парсит пользователей ВК, которые присоединились к различным группам. Отсекает мёртвые и коммерческие аккаунты, а также находит пользователей с наибольшей активностью. Сервис радует пользователей наличием удобной кнопки, при помощи которой можно найти интересующее сообщество по одному лишь ключевому слову. Работает для Вконтакте и Одноклассники.

Тарифы. Всего 490 рублей в месяц +пробный период.

Плюсы. Работает с одноклассниками.

Основная функция — это отложенная публикация постов. Функционал сервиса позволяет создавать календарь публикаций, редактирование обложек сообществ, аватаров и картинок для постов. Функционирует сервис на полуавтомате, так как данные нужно вводить самостоятельно . Обложки для публикаций стандартные и не отличаются оригинальностью.

Тарифы. С большими ограничениями (не более 2-х постов в неделю), сервисом можно пользоваться совершенно бесплатно). Минимальный тариф — 9$.

Плюсы. Можно пройти быструю регистрацию через ФБ. Множество курсов по различным направлениям.

Минусы. Ограниченность визуального редактора и непонятный алгоритм генерации идей для постов.

Церебро Таргет

Позволяет не только парсить, но и анализировать аудиторию ВК по такому важному показателю, как покупательская способность. Делать анализ рекламных постов. Кроме того, находить общих друзей тех подписчиков, которые вступили в то или иное сообщество. Очень нужный инструмент для профессионалов.

Тарифы. В зависимости от функционала стоимость пакетов от 490 до 1500 рублей.

Плюсы. Большая и активная группа в ВК, где публикуются кейсы, пользователей сервиса и много другого полезного контента.

Минусы. Нет пробной версии.

Онлайн-сервис для автоматизации раскрутки Инстаграма. Подписки, отписки, автоматические лайки, фильтр аудитории, автокомменты и с недавнего времени автопостинг.

Тарифы. На данный момент регистрация новых пользователей приостановлена.

Плюсы. Интуитивно понятный и хорошо визуально оформленный сервис. Оперативная тех. поддержка.

Минусы. Только одна соц. сеть.

Тарифы. Пакет, с минимальными возможностями стоит 399$ в месяц. Демо доступно только по запросу.

Плюсы. Поддержка профессиональными аналитиками.

Минусы. Очень дорого.

А какими сервисами для SMM пользуетесь вы? Делитесь в комментариях 🙂

Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога сайт мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про . Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.

Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье « », где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

разбираться в информационных технологиях,
знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
знать особенности комьюнити-менеджмента,
обладать аналитическими способностями,
разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
иметь коммуникативные навыки,
уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

Курс от проекта ConvertMonster.
Трёхмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.

Email-маркетинг и SMM - два самых популярных инструмента интернет-маркетинга на данный момент. Специалисты как из одной, так и из другой областей наперебой расхваливают то один, то другой другой канал, меряясь и скоростью сбора . Но зачем выбирать, если можно объединить оба инструмента?
На странице компании в социальных сетях вы можете напрямую общаться с аудиторией. Если вы уважаете ваших подписчиков и не забрасываете рекламными предложениями, а развлекаете и обучаете, то пользователи с удовольствием помогут вам распространять контент с помощью Like и Share. А чем больше вашего контента будет в социальных сетях, тем большей будет узнаваемость вашего бренда.
Отправляя email-рассылки, вы можете максимально предложения для каждого пользователя, что увеличит вероятность покупки.
То есть, оба инструмента позволяют вам общаться с пользователями, повышать узнаваемость бренда, распространять информацию и т.д.
Основные причины использования обоих инструментов:

значительное расширение аудитории;
более глубокое изучение и понимание интересов, а, также, предпочтений целевой аудитории (для дальнейших конструктивных предложений);
новые средства общения с клиентами (акции и конкурсы в социальных сетях, тригерные и автоматические рассылки с помощью email-маркетинга)

Благодаря такому симбиозу, охватывается новая аудитория и появляется больше шансов на расширение клиентской базы без приложения, при этом, особых усилий. Немаловажным преимуществом использования двух инструментов является наличие «запасного аэродрома», в случае, если клиент отпишется от одного из каналов.

Социальные сети позволяют размещать анонсы, ссылки из которых ведут дальше на сайт, где размещена информация. Пользователи с удовольствием читают такие анонсы и делятся ими на своих стенах. Таким образом, о ваших новостях/услугах/товаре/компании узнает большое количество пользователей сети.

Общаясь посредством электронной почты, вы можете отправлять подписчикам гораздо больше информации, чем публикуете в социальных сетях. Используя специализированные сервисы для почтовых рассылок, вы можете списки подписчиков таким образом, чтобы каждый из них получал письма только на такие тематики, которые его интересуют.

Переводим подписчиков из рассылки в социальные сети

Для того, чтобы перевести подписчика из рассылки в социальную сеть, можно сделать следующее:

При формировании базы необходимо помнить, что рассылка осуществляется только с согласия подписчика, а сбор адресов в социальных сетях является противозаконным.

Переводим друзей из социальных сетей в подписчиков рассылки

предложить пользователю произвести подписку на регулярную рассылку определенной компании (товара или услуг);
использовать отзывы клиентов, которые уже пользовались услугами компании или приобрели товар, с призывом о получении регулярной информации посредством почтовой рассылки;
предложить клиенту принять участие в викторине, где результат будет размещаться в аккаунте с хештегом компании;
предложить пользователям заполнить анкету, в которой содержится информация о компании (благодаря чему, в свою очередь, можно получить более развернутые данные о клиенте и его интересах).

Использование обоих каналов, в любом случае, предполагает общение. Тут стоит учитывать тонкую грань между настойчивостью и навязчивостью. Необходимо помнить, что эффективность работы зависит не только от совмещения каналов, но и от вашего чувства меры и такта.

Оптимизируем работу с социальными сетями

Оптимизация работы предполагает комплекс мер, которые повысят результативность работы, не увеличивая, при этом, количество ресурсов (время, исполнители, бюджет и т.д.)
Самый простой способ оптимизировать работу с социальными сетями - это использование специализированных сервисов и приложений.

Например, сервисы автопостинга.

Если вы занимаетесь продвижением одной компании в нескольких социальных сетях одновременно, значительно сэкономить время и усилия вам поможет сервис автопостинга. Таких сервисов, на данный момент, очень много и вы может выбирать любой из них, который работает с нужными вам социальными сетями. Например, feedman.ru работает с такими сетями как Вконтакте, Однокласники, Facebook и Twitter. Здесь вы сможете задать время не только размещения, но и удаления поста. Есть возможность загружать сразу несколько изображений. Кроме функции автопостинга, можно настроить RSS канал для автоматической публикации всех новостей с сайта на ваши страницы в социальных сетях.
Создавать контент-план удобно с помощью онлайн-документов. Такая возможность есть у поисковых сервисов Google и Яндекс.

Работая с онлайн-календарем вы сможете давать доступ к контент-плану всем членам вашей команды и заказчику. Это максимально облегчит делегирование обязанностей и процесс одобрения.